保証

1. 修理条件

1年間の保証期間内に製品に品質上の問題が発生した場合は、無料のメンテナンスサービスを受けることができます。

修理された製品の場合、交換された部品の保証期間は、元の保証期間の残り期間、または管轄地域に適用される追加の保証期間となります。手数料は一切かかりません。

修理または交換には、同じ性能および機能状態の部品の使用が必要になる場合があります。 RayNeo またはその代理店は、修理された製品または付属品を良好な状態でお客様に返却します。 RayNeo がこの限定保証規定の条件に従ってお客様に保証を提供した後は、交換前の製品、付属品、または部品は RayNeo の所有物となります。この保証ポリシーは、消費者製品の販売に関してお客様の管轄区域の法律によって規定される権利を補足するものであり、お客様の権利には影響しません。

2. 保証期間

3. 保証期間を超えた条件

以下の場合は保証対象外となりますのでご注意ください。

1. 無償保証期間を過ぎた製品。
2. 保証カード、請求書がない、または保証カードが請求書の情報と一致しない場合。
3. 保証カードの内容および製品情報に対する悪意のある損傷（あいまいな損傷、自己引き裂き、改ざんなどを含む）。
4. 乱暴な設置、直射日光への曝露、液体との接触、湿気や極端な高温、その他の過酷な環境への設置、または環境が劇​​的に変化する場合の使用。
5. 人的要因に起因する損傷: 製品または付属品の物理的な損傷 (画面の亀裂や傷を含む) などの製品または付属品の表面。
6. ユーザーズマニュアルに従わない使用、メンテナンス、調整によって生じた損害。
7. 通常の使用条件を超えた無理な使用によって生じた故障または損傷。
8. 製品を他の欠陥のある、不適切な、または欠陥のある機器と組み合わせて使用​​する。
9. RayNeo の許可のない担当者が、許可なく機械を分解したり、修理したり、ブラシをかけたりすること。
10. 不可抗力による損害。
11. 通常の磨耗による製品または付属品の磨耗。
12. RayNeo が承認していないアクセサリを使用してください。
13. 法律または契約に違反して製品を使用する。
14. その他製品の設計、製造、品質その他の問題に起因しない故障や損傷。
15. 製品マニュアルの要件に従って製品が設置されなかった場合、電源、または外部環境での製品の使用など、その他の制御できない理由。